Associate, Customer Support - Live chat
Kundenservice-Mitarbeiter im Live-Chat und Ticketing zur Unterstützung von Bitpanda-Nutzern. Rolle im Support-Team mit Fokus auf schnelle, freundliche Problemlösung und Nutzerzufriedenheit.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Nutzer per Live-Chat und Tickets
- Tägliche Probleme der Kunden lösen und Nutzerreise verbessern
- Feedback und Ideen zur Optimierung des Supports teilen
- Auf Teamziele wie schnelle Reaktionszeiten hinarbeiten
- Schichtbasiert arbeiten, inklusive Abende und Wochenenden
Was sie suchen
- Einfühlsame und freundliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fließendes Englisch
- Weitere EU-Sprache von Vorteil
- Detailorientiert und belastbar bei hoher Auslastung
- Neugier für Fintech, Investieren oder Krypto
Skills
Zusammenfassung von StartupJob auf Basis der Stellenanzeige. Die vollständige Anzeige steht auf der Website des Unternehmens.
Dieser Job stammt von der Karriereseite von Bitpanda. Wir verlinken direkt auf die Quelle.