Technical Customer Success Manager - DACH Region (all genders)

Technischer Customer Success Manager für die DACH-Region, verantwortlich für technische Kundenfragen und Integrationen. Eingebettet ins Customer Success/Support-Team zur Betreuung von Onboarding und technischen Lösungen.

Deine Aufgaben

• Vermitteln zwischen Kunden, Sales und Entwicklung
• Analysieren und Reproduzieren technischer Anfragen und Fehler
• Erstellen und Pflegen von Guides, FAQs und Dokumentation
• Leiten von technischen Kickoff-Calls und Integration begleiten
• Verbessern von Self-Service und Supportprozessen inklusive KI-Tools

Was sie suchen

• Proaktive Arbeitsweise und Ownership
• Interesse an technischen Themen wie APIs
• Schnelle Lernfähigkeit bei komplexen Themen
• Kundenorientiertes Erklären technischer Informationen
• Native Deutsch und fließend Englisch plus EU-Arbeitserlaubnis

Skills

• APIs
• technical support
• pre-sales engineering
• QA
• AI tools

Zusammenfassung von StartupJob auf Basis der Stellenanzeige. Die vollständige Anzeige steht auf der Website des Unternehmens.