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# Associate, Customer Support - Live chat

- Vienna, Vienna, Austria

Kundenservice-Mitarbeiter im Live-Chat und Ticketing zur Unterstützung von Bitpanda-Nutzern. Rolle im Support-Team mit Fokus auf schnelle, freundliche Problemlösung und Nutzerzufriedenheit.

## Deine Aufgaben

- Erste Anlaufstelle für Nutzer per Live-Chat und Tickets
- Tägliche Probleme der Kunden lösen und Nutzerreise verbessern
- Feedback und Ideen zur Optimierung des Supports teilen
- Auf Teamziele wie schnelle Reaktionszeiten hinarbeiten
- Schichtbasiert arbeiten, inklusive Abende und Wochenenden

## Was sie suchen

- Einfühlsame und freundliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fließendes Englisch
- Weitere EU-Sprache von Vorteil
- Detailorientiert und belastbar bei hoher Auslastung
- Neugier für Fintech, Investieren oder Krypto

## Skills

- Live chat
- Ticketing
- Customer support
- Shift work
- Customer satisfaction

Zusammenfassung von StartupJob auf Basis der Stellenanzeige. Die vollständige Anzeige steht auf der Website des Unternehmens.

Dieser Job stammt von der Karriereseite von Bitpanda. Wir verlinken direkt auf die Quelle.

- [Bitpanda Bitpanda betreibt eine regulierte europäische Investmentplattform, über die Privatkunden in Kryptowährungen, Aktien, ETFs, Indizes und physische Edelmetalle handeln und sparen können. Die Plattform bietet rund um die… Unternehmensseite ansehen](https://www.startupjob.at/unternehmen/bitpanda)

- **Arbeitsmodell**: Hybrid

- **Sprachen**: Deutsch, Englisch

- **Ort**: Vienna, Vienna, Austria

- **Veröffentlicht am**: 7.9.2026

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