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# Technical Customer Success Manager (DACH)

- Vor Ort
- Vienna
- FullTime

Technischer Customer Success Manager für DACH, verantwortlich für Erfolg und Bindung von SMB-Kunden. Rolle in einem Customer Success Team, Fokus auf Implementierung und Optimierung von AI-gestützten Telefonassistenten.

## Deine Aufgaben

- Betreuung eines Portfolios von DACH-SMB-Kunden über den gesamten Lifecycle
- Beziehungsaufbau, Nutzen identifizieren und neue Anwendungsfälle finden
- Kunden beim Einrichten von AI-Assistenten und Workflows unterstützen
- Proaktive Check-ins bei niedriger Nutzung oder Expansionschancen durchführen
- Aktivitäten autonom in HubSpot verwalten

## Was sie suchen

- 2-5 Jahre in Customer Success oder ähnlicher technischer Kundenrolle
- Technisches Verständnis für API-Dokumentation und Fehlerlogs
- Erfahrung mit n8n, make.com, codex oder ähnlichen Tools
- Native-level oder C2 Deutsch und gutes Englisch
- Bereitschaft nach Wien zu ziehen

## Skills

- n8n
- make.com
- codex
- API documentation
- HubSpot
- CRM
- data-driven workflows
- troubleshooting

Zusammenfassung von StartupJob auf Basis der Stellenanzeige. Die vollständige Anzeige steht auf der Website des Unternehmens.

Dieser Job stammt von der Karriereseite von fonio.ai. Wir verlinken direkt auf die Quelle.

- [fonio.ai fonio bietet eine AI-basierte Telefonassistentin, die eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, Anfragen transkribiert und Termine oder Weiterleitungen in Kalender und CRM-Systeme integriert. Die Plattform… Unternehmensseite ansehen](https://www.startupjob.at/unternehmen/fonio-ai)

- **Gehalt**: €60,000-80,000 OTE

- **Arbeitsmodell**: Vor Ort

- **Sprachen**: Deutsch, Englisch

- **Ort**: Vienna

- **Anstellungsart**: FullTime

- **Veröffentlicht am**: 14.8.2026

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