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# Junior Customer Success Manager (DACH)

- Vor Ort
- Vienna
- FullTime

Die Rolle verantwortet die Aktivierung neuer DACH-Kundinnen und -Kunden, indem sie deren AI-Telefonassistenten einrichtet und live bringt. Eingegliedert ist die Position im Customer Success/Onboarding für die fonio-Plattform.

## Deine Aufgaben

- Durchführen von Onboarding-Calls und gemeinsames Einrichten des Assistenten
- Kundenanforderungen in Setup: Prompt, Wissensdatenbank, Weiterleitungen umsetzen
- Assistenten testen und feinjustieren bis zum Livegang
- Telefonanschlüsse verbinden und Rufweiterleitung einrichten
- Aktivierte Kunden sauber an Customer Success übergeben

## Was sie suchen

- 0-2 Jahre Erfahrung in kundenorientierter Rolle oder starkes Abschlussprofil
- Native oder C2 Deutsch, fließend Englisch
- Grundlegende technische Kenntnisse und Neugier auf Systeme
- Strukturiertes Arbeiten mit mehreren parallelen Onboardings
- Bereitschaft, nach Wien zu ziehen

## Skills

- HubSpot
- APIs
- webhooks
- phone systems
- onboarding
- customer success
- German
- English

Zusammenfassung von StartupJob auf Basis der Stellenanzeige. Die vollständige Anzeige steht auf der Website des Unternehmens.

Dieser Job stammt von der Karriereseite von fonio.ai. Wir verlinken direkt auf die Quelle.

- [fonio.ai fonio bietet eine AI-basierte Telefonassistentin, die eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, Anfragen transkribiert und Termine oder Weiterleitungen in Kalender und CRM-Systeme integriert. Die Plattform… Unternehmensseite ansehen](https://www.startupjob.at/unternehmen/fonio-ai)

- **Gehalt**: €50,000-55,000

- **Arbeitsmodell**: Vor Ort

- **Level**: Junior

- **Sprachen**: Deutsch, Englisch

- **Ort**: Vienna

- **Anstellungsart**: FullTime

- **Veröffentlicht am**: 13.10.2026

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